Malky
03.08.2007, 13:35
Вот что пишет об этом в своём блоге на ЛІГА.Блоги директор по маркетингу ЗАО "Украинские радиосистемы" (ТМ "Beeline") Антон Володькин...
Два самых популярных вопроса, которые мне задают в Украине: «как вам в Киеве» и «чем украинский рынок сотовой связи отличается от российского».
Отвечу на оба вопроса.
В Киеве мне отлично. А рынки мобильной связи двух стран имеют свои отличия.
Отличие первое. Разные стадии рынка.
Прежде всего, рынки находятся на разных стадиях развития. Российский мобильный рынок достиг насыщения, мобильной связью пользуются практически все, кто может. А количество используемых сим-карт примерно в полтора раза больше количества жителей.
Таким образом, в России операторы могут увеличивать абонентскую базу лишь за счет переключения абонентов от других операторов или путем подключения подрастающего поколения (тариф «Первый Детский» от Билайн в Москве – яркое подтверждение). Переключение абонентов – задача гораздо более сложная, чем привлечение так называемых новичков. Украинский рынок с этой точки зрения находится на более ранней стадии развития. Мобильной связью пользуется примерно 70% населения при среднестатистическом пределе в 85% (остальные – это старики и совсем маленькие дети). Таким образом, еще около 7 млн. украинцам предстоит пополнить ряды абонентов.
Отличие второе. Количество игроков.
В России три компании имеют лицензии во всех или практически во всех регионах: это Билайн, Мегафон и МТС. Кроме того, существует ряд компаний имеют лицензии на отдельно взятых территориях (Теле2, СМАРТС и т.д.). В связи с этим в разных регионах оперирует разное количество игроков - от двух до 5-ти (!). Но в среднем количество операторов в одной области равно 3-м.
В Украине 4 компании обладают лицензиями на покрытие всей страны и работают во всех 25 регионах Украины: это МТС (ранее UMC), Киевстар, Астелит (Life:) и Украинские Радиосистемы (Beeline).
Отличие третье. Количество торговых марок.
В России каждый оператор работает под одной торговой маркой. Единственной попыткой работать с двумя марками предпринимали в МТС (в течение нескольких лет оператор предлагал услуги под марками МТС и Джинс), но в итоге и данный оператор оставил единственный бренд.
В Украине некоторые операторы поддерживают одновременно по 3-4 торговых марки.
Максимальный набор торговых марок, «живших» одновременно был таким:
Киевстар, Ace&Base, DJuice, UMC, Jeans, Sim-Sim, Beeline, Life:), Экотел, Мобилыч, Golden Telecom, Uni. Всего 12.
Отличие четвертое. Роуминг.
В России мобильная связь разделена по региональному принципу. В связи с этим между областями установлен роуминг – поехав в соседний регион абонент оплачивает связь по повышенным тарифам. Это связано с огромной территорией страны и каждой из ее областей, а также с особенностями построения сетей фиксированной связи (практически в каждом регионе есть свой монополист проводной телефонной связи).
В Украине вся страна – один регион. [дошло наконец-то (Malky)] Роуминга между областями нет.
Отличие пятое. Регистрация абонентов.
В России при покупке любой сим-карты, даже припейда, необходимо предъявить паспорт и заключить договор. Как результат – подключением абонентов могут заниматься лишь специально авторизованные точки продаж, которые обязаны передавать оператору сведения о подключенном абоненте. Это удобно оператору и государству (соображения безопасности). Но не всегда удобно абоненту – еще не забыты скандалы с утечкой баз данных с номерами телефонов и адресами москвичей. В таких базах легко можно было найти телефон интересующей тебя личности, в том числе очень известных людей.
В Украине регистрация припейд абонента не требуется. Сим-карты продаются везде, где только можно: в магазинах, на улице под зонтом, в киосках, даже в аптеках. Операторы имеют возможность легально раздавать сим-карты на улицах: многие жители Украины таким образом накопили целый набор из бесплатных сим-карт с минимальным балансом (к слову, среди этого набора не может быть ни одной сим-карты Билайн, так как мы не раздаем стартовые пакеты).
Отличие шестое. Ментальность.
Самое сложное – обнаружить отличия в поведении потребителей. Скажу сразу – украинский и российский потребитель во многом похожи. Близкие культуры и схожесть языков, взаимное экономическое и социальное влияние дают о себе знать.
И все же, с моей точки зрения, украинские потребители чуть менее рациональны и больше верят в удачу, шанс, судьбу. Именно поэтому они более чувствительны к таким аргументам, как «бесплатно», «подарок» (слово «шара» очень распространено в Украине и практически не используется в России). Рассуждать на эту тему можно бесконечно долго, но точный ответ вряд ли будет найден.
Источник (http://pre-paid.com.ua)
Два самых популярных вопроса, которые мне задают в Украине: «как вам в Киеве» и «чем украинский рынок сотовой связи отличается от российского».
Отвечу на оба вопроса.
В Киеве мне отлично. А рынки мобильной связи двух стран имеют свои отличия.
Отличие первое. Разные стадии рынка.
Прежде всего, рынки находятся на разных стадиях развития. Российский мобильный рынок достиг насыщения, мобильной связью пользуются практически все, кто может. А количество используемых сим-карт примерно в полтора раза больше количества жителей.
Таким образом, в России операторы могут увеличивать абонентскую базу лишь за счет переключения абонентов от других операторов или путем подключения подрастающего поколения (тариф «Первый Детский» от Билайн в Москве – яркое подтверждение). Переключение абонентов – задача гораздо более сложная, чем привлечение так называемых новичков. Украинский рынок с этой точки зрения находится на более ранней стадии развития. Мобильной связью пользуется примерно 70% населения при среднестатистическом пределе в 85% (остальные – это старики и совсем маленькие дети). Таким образом, еще около 7 млн. украинцам предстоит пополнить ряды абонентов.
Отличие второе. Количество игроков.
В России три компании имеют лицензии во всех или практически во всех регионах: это Билайн, Мегафон и МТС. Кроме того, существует ряд компаний имеют лицензии на отдельно взятых территориях (Теле2, СМАРТС и т.д.). В связи с этим в разных регионах оперирует разное количество игроков - от двух до 5-ти (!). Но в среднем количество операторов в одной области равно 3-м.
В Украине 4 компании обладают лицензиями на покрытие всей страны и работают во всех 25 регионах Украины: это МТС (ранее UMC), Киевстар, Астелит (Life:) и Украинские Радиосистемы (Beeline).
Отличие третье. Количество торговых марок.
В России каждый оператор работает под одной торговой маркой. Единственной попыткой работать с двумя марками предпринимали в МТС (в течение нескольких лет оператор предлагал услуги под марками МТС и Джинс), но в итоге и данный оператор оставил единственный бренд.
В Украине некоторые операторы поддерживают одновременно по 3-4 торговых марки.
Максимальный набор торговых марок, «живших» одновременно был таким:
Киевстар, Ace&Base, DJuice, UMC, Jeans, Sim-Sim, Beeline, Life:), Экотел, Мобилыч, Golden Telecom, Uni. Всего 12.
Отличие четвертое. Роуминг.
В России мобильная связь разделена по региональному принципу. В связи с этим между областями установлен роуминг – поехав в соседний регион абонент оплачивает связь по повышенным тарифам. Это связано с огромной территорией страны и каждой из ее областей, а также с особенностями построения сетей фиксированной связи (практически в каждом регионе есть свой монополист проводной телефонной связи).
В Украине вся страна – один регион. [дошло наконец-то (Malky)] Роуминга между областями нет.
Отличие пятое. Регистрация абонентов.
В России при покупке любой сим-карты, даже припейда, необходимо предъявить паспорт и заключить договор. Как результат – подключением абонентов могут заниматься лишь специально авторизованные точки продаж, которые обязаны передавать оператору сведения о подключенном абоненте. Это удобно оператору и государству (соображения безопасности). Но не всегда удобно абоненту – еще не забыты скандалы с утечкой баз данных с номерами телефонов и адресами москвичей. В таких базах легко можно было найти телефон интересующей тебя личности, в том числе очень известных людей.
В Украине регистрация припейд абонента не требуется. Сим-карты продаются везде, где только можно: в магазинах, на улице под зонтом, в киосках, даже в аптеках. Операторы имеют возможность легально раздавать сим-карты на улицах: многие жители Украины таким образом накопили целый набор из бесплатных сим-карт с минимальным балансом (к слову, среди этого набора не может быть ни одной сим-карты Билайн, так как мы не раздаем стартовые пакеты).
Отличие шестое. Ментальность.
Самое сложное – обнаружить отличия в поведении потребителей. Скажу сразу – украинский и российский потребитель во многом похожи. Близкие культуры и схожесть языков, взаимное экономическое и социальное влияние дают о себе знать.
И все же, с моей точки зрения, украинские потребители чуть менее рациональны и больше верят в удачу, шанс, судьбу. Именно поэтому они более чувствительны к таким аргументам, как «бесплатно», «подарок» (слово «шара» очень распространено в Украине и практически не используется в России). Рассуждать на эту тему можно бесконечно долго, но точный ответ вряд ли будет найден.
Источник (http://pre-paid.com.ua)